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家政服务工作者应具备的心态固顶信息

所属区域: 新闻类别:新闻资讯 发布时间:2014-4-4 人气指数:

什么是服务?

   1.服务观念的含蓄是:它是源自服务人员心中的;它是服务人员的一种本性和一种习性;它是可以通过培养。教育训练形成的。

    长久以来,尽管人们无处不受用形形色色服务,殊不清楚服务是什么;即使全社会服务业剙造增加值占GDP的61%以上,而服务行业仍依然被看做是第一、第二产业成长的“辅佐部门或催化剂”。这主要是因为对服务的本质匮乏进行研究,认为服务不是特长,服务业并没拥有“核心技术”。

    不论从事什么样工作,都要树立正确的认知,维持一个优良的工作心态,这样才会自己在一个普通的工作岗位上做出点成绩出来,成就不一样的自己。

    作为家政公司一线服务人员,不要认为自己的工作不如别人而低下,因为我们这是在为人民群众服务,做到,人人为我,我为人人,服务原本就是一件愉悦和光彩的事情,我们是和平家政公司形象传递者,我们更是杭州吉祥家政公司形象代表者,客户因为我们良好的服务而得到惬怀,今天的家政服务行业,已经成为企业的一种形象文化传递,不论服务行业怎样变化,我们为客户提供满意高质量的服务决心不动摇。

    家政服务行业必须以客户为中心。作为一名家政服务人员,必须树立“客户第一”的服务理念,设身处地为客户着想,一次全面的专业服务,更让相互之间留下深切难忘的印象,赢取杭州市民的认可。


 
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